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# Descripción general de ClearPath
> Convierta los flujos de estados personalizados de FieldPulse en pasos guiados: los técnicos ven las instrucciones, los botones y los detalles del trabajo de cada estado en una sola pantalla.
> **Quién lo usa:** los administradores configuran ClearPath; los técnicos lo siguen en campo. **Disponibilidad:** incluido en su suscripción de FieldPulse sin costo adicional.
FieldPulse es flexible, y esa flexibilidad puede dejar a un técnico mirando la aplicación sin saber qué hacer después. Esa distancia entre el plan de la oficina y el siguiente toque del técnico es una falla en el flujo de trabajo, y es justo donde los trabajos se estancan. [ClearPath](https://www.fieldpulse.com/features/clearpath) la elimina al convertir sus flujos de estados personalizados en instrucciones guiadas, paso a paso, que su equipo sigue en una sola pantalla.
## Descripción general
ClearPath le permite decidir exactamente qué ve y qué puede hacer un técnico en cada paso de un trabajo. Usted define las instrucciones, los botones y los detalles en pantalla de cada estado, para que el técnico no tenga que buscar en la aplicación cuál es el siguiente paso, y para que las tareas esenciales, como llenar formularios, enviar recordatorios y documentar con fotos el trabajo realizado, ya no se pasen por alto.
Configurarlo le da tres beneficios:
* **Trabajos más rápidos.** Todo lo que el técnico necesita está en una sola pantalla, así que los técnicos completan los trabajos más rápido.
* **Servicio uniforme.** Cada técnico que usted asigne ofrece el mismo nivel de servicio, y esa uniformidad se nota en la experiencia de sus clientes.
* **Capacitación más sencilla.** Los técnicos nuevos siguen las pautas que usted definió en lugar de aprender toda la plataforma desde el primer día.
## Recorrido en video
## Cómo funciona
ClearPath se compone de varias partes que se apoyan unas en otras: un flujo de estados personalizado es el modelo, los flujos de acciones de estado agregan los pasos, y las instrucciones del estado, los botones de acción y los widgets completan lo que el técnico lee, toca y ve en cada estado. Focus View es la pantalla desde la que trabajan sus técnicos.
### Flujos de estados personalizados
Un **Custom Status Workflow** (flujo de estados personalizado) define los estados generales comunes a un tipo de trabajo que usted realiza, por ejemplo, una instalación. El flujo es el modelo base: los flujos de acciones de estado se construyen sobre él para detallar las acciones y las instrucciones exactas de cada estado. Cree un flujo distinto para cada tipo de servicio que ofrece su empresa. Si nunca ha trabajado con flujos de estados o quiere mejorar uno que ya tiene, comience con [Descripción general del diseño de flujos de estados](/es/jobs/workflows/designing-your-workflow) y aproveche los [modelos de flujos de estados](/es/jobs/workflows/blueprints), que presentan tres estructuras comunes que usan las empresas.
### Flujos de acciones de estado
Un **Status Action Flow** (flujo de acciones de estado) guía a los técnicos en cada estado con acciones claras y adaptadas al trabajo o servicio, tan sencillas o tan completas como usted necesite. Si su empresa ofrece varios servicios de instalación, como la instalación de calentadores de agua, líneas de drenaje y llaves de agua, cree un flujo de acciones de estado distinto para cada uno: todos usan el mismo flujo de instalación como modelo, pero cada uno incluye los formularios, las medidas de seguridad y los detalles que aplican a ese servicio en particular. Para crear uno, consulte [Cómo configurar los flujos de acciones de estado de ClearPath](/es/jobs/workflows/clearpath/status-action-flows).
### Instrucciones del estado
Las **Status Instructions** (instrucciones del estado) son las indicaciones escritas de un estado: describen exactamente lo que usted quiere que haga su equipo durante ese paso del flujo, para que cada técnico sepa qué se espera.
### Botones de acción
Los **Action Buttons** (botones de acción) son botones de un solo toque que le permiten al técnico completar una tarea sin pasar por varias pantallas. Agregue de 0 a 10 botones con etiquetas personalizadas por estado, a partir de 27 acciones distintas. Nombre cada botón con las palabras que usa su equipo: "Completar lista de verificación de instalación" en lugar de "Fill out Custom Form".
### Focus View
**Focus View** es la pantalla personalizable, pensada ante todo para la aplicación móvil, desde la que trabajan sus técnicos. Personalícela para mostrar solo la información relevante para cada estado de cada trabajo: pautas que mantienen cada trabajo en su nivel de servicio, siempre. Para saber qué ve y qué hace un técnico en un trabajo, consulte [Cómo usar ClearPath en campo (Focus View)](/es/jobs/workflows/clearpath/focus-view).
### Widgets
Los **widgets** muestran los detalles del trabajo en un formato fácil de leer y, a diferencia de los botones de acción, solo aparecen en la pantalla Focus View. Hay hasta 32 widgets distintos disponibles, y usted los agrega, los quita y los reordena para que sus técnicos vean todo lo que necesitan y nada más. En [Detalles de los widgets de ClearPath](/es/jobs/workflows/clearpath/widget-catalog) se describen todas las opciones.
Los **Action Buttons**, las **Status Instructions** y **Focus View** se pueden usar de forma independiente o en conjunto.
### Cómo agregar un flujo de acciones de estado a un trabajo
Una vez configurados sus flujos de acciones de estado, agréguelos a los registros de trabajo y a las plantillas de trabajo. Al crear un trabajo o una plantilla de trabajo, seleccione primero el **Status Workflow** (flujo de estados); después aparece el campo **Status Action Flow**, donde usted elige el flujo que guiará a su equipo durante el trabajo.
En el menú desplegable solo aparecen, para que usted elija, los flujos de acciones de estado asociados al flujo de estados personalizado que seleccionó.
## Disponibilidad
ClearPath está incluido en su suscripción de FieldPulse sin costo adicional y se basa en los flujos de estados personalizados de su cuenta. Si no sabe si ClearPath está activado en su cuenta, [comuníquese con el equipo de FieldPulse](https://www.fieldpulse.com/company/contact-us) en [support@fieldpulse.com](mailto:support@fieldpulse.com) o use el chat en la esquina inferior derecha de su pantalla.
## Preguntas frecuentes
**¿Puedo usar las instrucciones del estado, los botones de acción y Focus View por separado?**
Sí. Use cualquiera de los tres por separado o en conjunto, según cuánta orientación necesite su equipo.
## Artículos relacionados
* [Cómo configurar los flujos de acciones de estado de ClearPath](/es/jobs/workflows/clearpath/status-action-flows)
* [Cómo usar ClearPath en campo (Focus View)](/es/jobs/workflows/clearpath/focus-view)
* [Detalles de los widgets de ClearPath](/es/jobs/workflows/clearpath/widget-catalog)
* [Descripción general del diseño de flujos de estados](/es/jobs/workflows/designing-your-workflow)
* [Detalles de los modelos de flujos de estados](/es/jobs/workflows/blueprints)
* [Preguntas frecuentes sobre flujos de trabajo y ClearPath](/es/jobs/workflows/clearpath/overview)
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