Quién lo usa: los administradores pueden habilitarla. Disponibilidad: requiere una suscripción de pago a NiceJob.Al conectar la integración con NiceJob, su lista de clientes de FieldPulse se sincroniza con NiceJob, que da seguimiento automáticamente después de cada trabajo con una solicitud de reseña, así que usted acumula reseñas sin tener que enviar recordatorios a mano.
Descripción general
La integración con NiceJob automatiza las solicitudes de reseñas y referidos a partir de los eventos de FieldPulse. NiceJob es una herramienta de gestión de reputación que ejecuta campañas de reseñas (un mensaje de texto inicial y hasta tres correos de recordatorio) y comparte sus mejores reseñas en Google, Facebook, BBB, HomeAdvisor, City Search y YellowPages. La integración la conecta con su CRM de FieldPulse para que las solicitudes se envíen a partir de los trabajos que usted ya está haciendo.
- FieldPulse → NiceJob: su lista de clientes se sincroniza con NiceJob, y los eventos de los clientes disparan solicitudes de reseñas y referidos. Los cambios en la información de contacto que se hacen en FieldPulse se actualizan en NiceJob.
- NiceJob → FieldPulse: los prospectos referidos que se captan en NiceJob llegan a FieldPulse para que usted les dé seguimiento.
Los eventos disparadores incluyen la atribución al empleado, para que pueda ver qué técnicos consiguen más reseñas y referidos, y cuáles consiguen los mejores.
Video incrustado - https://www.loom.com/share/24ed7fdb4bae454c91a034424c606876 (en inglés)
Antes de comenzar
- Necesita una suscripción activa a NiceJob. Los planes de NiceJob empiezan en $75 al mes con el plan Grow; consulte la página de precios de NiceJob para ver los detalles actuales.
- La suscripción a NiceJob no requiere contrato.
Conectar NiceJob
- Vaya a Company Settings (configuración de la empresa).
- Seleccione Features & Plugins (funciones y complementos).
-
Busque NiceJob y seleccione Enable (habilitar).
- Autentique su cuenta de NiceJob.
- Seleccione el nombre de su empresa.
Controlar qué clientes reciben solicitudes de reseñas
- Vaya a Company Settings.
- Seleccione Features & Plugins.
- Busque NiceJob y seleccione Settings (configuración).
- Send reviews for all jobs automatically (enviar reseñas de todos los trabajos automáticamente) - envía una solicitud por cada trabajo completado. Los controles por cliente y por trabajo se ocultan.
- Use customer & job review toggles (usar los controles de reseñas por cliente y por trabajo) - activa los controles por cliente y por trabajo de los pasos 3 y 4 que aparecen más abajo. También define la opción predeterminada para los clientes nuevos: Send reviews by default (enviar reseñas de forma predeterminada), que los incluye, o Do not send reviews by default (no enviar reseñas de forma predeterminada), que los excluye.
- Do not send NiceJob reviews (no enviar reseñas de NiceJob) - pausa la integración. No se sincroniza nada y no se envía ninguna solicitud.
