Quién lo usa: administradores, gerentes de equipo y agentes de servicio, que son los roles que tienen acceso al modo sin conexión. Disponibilidad: solo en la aplicación móvil de FieldPulse · todas las regiones.El servicio en campo no se detiene cuando se va la señal: en sótanos, cuartos de máquinas y rutas rurales, la conexión se pierde. La aplicación móvil de FieldPulse cambia al modo sin conexión por sí sola cuando pierde la conexión a internet o cuando el dispositivo entra en modo avión, así que su equipo puede seguir atendiendo los trabajos y proyectos que ya están guardados en caché en el dispositivo. Todo lo que se ingresa sin conexión se guarda en el dispositivo y se sincroniza con su cuenta de FieldPulse en cuanto este se vuelve a conectar.
Descripción general
El modo sin conexión le da a su equipo un conjunto de trabajos y proyectos recientes guardados en caché para abrirlos y editarlos, junto con los registros de clientes vinculados a ellos. Tanto los trabajos como los proyectos se guardan en caché durante 1 semana, y lo que su equipo puede hacer varía según el tipo de registro: un trabajo en caché admite notas, fotos, formularios personalizados y cambios de estado, mientras que un proyecto en caché abarca sus formularios personalizados vinculados. Los trabajos y los proyectos nuevos se crean cuando el dispositivo vuelve a estar en línea. La aplicación móvil entra en el modo sin conexión automáticamente, y su equipo también puede abrir el modo sin conexión manualmente desde el ícono de perfil. Consulte Descripción general del modo sin conexión para ver esos pasos y la referencia completa de funciones de todo FieldPulse.Qué funciona sin conexión en los trabajos
Con un trabajo en caché, su equipo conserva el flujo de trabajo en campo: las notas, las fotos, los formularios personalizados y los cambios de estado funcionan sin conexión.
Para crear un trabajo nuevo se necesita conexión a internet: su equipo crea los trabajos nuevos cuando el dispositivo vuelve a estar en línea.
Qué funciona sin conexión en los proyectos
Un proyecto en caché se abre sin conexión, y lo que su equipo puede llenar y editar ahí son los formularios personalizados vinculados al proyecto.
Para crear un proyecto nuevo se necesita conexión a internet: su equipo crea los proyectos nuevos cuando el dispositivo vuelve a estar en línea.
Registros de clientes guardados en caché con trabajos y proyectos
Los clientes vinculados a sus trabajos y proyectos en caché se guardan en caché junto con ellos, así que su equipo puede abrir sin señal el registro del cliente asociado a la orden de trabajo. Los registros de clientes se guardan en caché automáticamente cuando están vinculados a sus trabajos y proyectos programados, y los registros de clientes y trabajos vinculados se guardan en caché junto con los proyectos. En esos registros de clientes en caché, su equipo puede abrir y editar hasta 200 formularios personalizados existentes y crear borradores de formularios personalizados nuevos sin límite. Los clientes nuevos se crean cuando el dispositivo vuelve a estar en línea.Cómo se sincronizan los cambios hechos sin conexión
Los cambios hechos sin conexión se sincronizan solos: nadie tiene que enviarlos. Todo lo que su equipo crea o edita en un registro de trabajo, proyecto o cliente mientras está sin conexión se guarda localmente en el dispositivo y, cuando el dispositivo se vuelve a conectar a internet, esos cambios se sincronizan automáticamente con su cuenta de FieldPulse.Notas y limitaciones
- El modo sin conexión solo está disponible en la aplicación móvil de FieldPulse.
- La aplicación móvil entra en el modo sin conexión automáticamente cuando pierde la conexión a internet o cuando el dispositivo está en modo avión.
- Los trabajos y los proyectos se guardan en caché durante 1 semana.
- La subida de fotos de trabajos tiene un límite de 50 a la vez.
- El acceso sin conexión abarca hasta 200 formularios personalizados existentes por tipo de registro: los trabajos, los proyectos y los clientes tienen cada uno sus propios 200. Los borradores de formularios nuevos no tienen límite.
- Los trabajos, los proyectos y los clientes nuevos se crean cuando el dispositivo se vuelve a conectar.
- Los cambios hechos sin conexión se guardan en el dispositivo hasta que este se vuelve a conectar a internet.
- El modo sin conexión está disponible para administradores, gerentes de equipo y agentes de servicio.
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